Las formas de pago indicadas son las disponibles en el sitio web, sin embargo puede restringirse su uso en función del tipo de cliente, importe del pedido, etc. En cualquier caso, durante el proceso del pedido, el usuario será informado de estas cuestiones.
Contrareembolso:
Consiste en pagar el pedido a la recepción del mismo, en su propio domicilio, con un 3% de recargo. (Sólo para envíos a España) El cliente de farmacialosvalles.com se hará cargo de dicho importe en el precio final de la compra.
Transferencia bancaria:
La farmacialosvalles.com sólo tramitará los pedidos realizados por transferencia bancaria una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado.Para agilizar el proceso puede enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (soporte de papel o digital) a nuestro correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
Tarjeta de Crédito / Débito:
El pago se realiza usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de farmacialosvalles.com, sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria. Se aceptan las tarjetas Maestro, Master Card yVisa.
Pago Mediante PayPal:
Puede usar su cuenta de PayPal para hacer efectivo el pago de su pedido. Se le redirigirá a la página de PayPal para que se identifique con su usuario y contraseña y hacer efectivo el pago
Los envíos nacionales serán realizados por la empresa o método que en cada caso esté disponible en la tienda online de la web. Dependiendo de los plazos de entrega o localización geográfica del cliente, se podrá optar entre varias opciones disponibles. Los pedidos de determinado valor, han de ser asegurados por la propia empresa de transporte, por lo que estos serán añadidos a los gastos iniciales.
Para envíos internacionales, es necesario consultar dentro del área de cliente, las empresas de transporte disponibles y gastos de envío a cada país.
Los gatos de aduana del país de destino, o cualquier otro impuesto o arancel serán sufragados por el destinatario.
En el caso de las devoluciones los gastos de envio y retorno corren a cargo del cliente en todos los casos. No se admiten reclamaciones pasados 15 dias desde la recepción del pedido.
farmacialosvalles.com, acepta exclusivamente devoluciones en las siguientes situaciones:
1. Usted podrá devolver su pedido durante los primeros 15 días naturales desde la fecha de recepción del mismo. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar. Los gastos directos de la devolución correrán por cuenta del comprador (Gastos de envio y de devolución).
2. Usted podrá devolver su pedido si al recibirlo, por parte de la empresa de transporte, lo encuentra dañado de cualquier modo. Para ello, deberá
Rechazar la recepción del envío o pedido y notificarlo posteriormente a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
O anotar los desperfectos en el albarán del transportista y notificarlo a farmacialosvalles.com de forma fehaciente (carta certificada, burofax, etc.), y devolverlo en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido.
3. Usted podrá devolver su pedido si no se encontrase en condiciones adecuadas para su uso. Para ello deberá comunicárnoslo en las primeras 24 horas tras la recepción, y enviárnoslo en los primeros 7 días naturales mediante un envio certificado cuyos gastos correrán a su cargo hasta que se compruebe por el laboratorio responsable que las condiciones del producto no son las adecuadas. De no ser así no se aceptará la devolución.
No se aceptan devoluciones de:
- productos cuyo uso implique un contacto íntimo y prolongado con las personas, como ropa interior y de ortopedia (fajas, bragas, vendas…), gafas, productos para la lactancia (biberones, saca leches, chupetes… ), productos dentales (cepillos de dientes, irrigadores dentales…), productos para el aseo (esponjas, peines, cepillos…), productos para las relaciones sexuales (preservativos, lubricantes…)
- productos que requieran una conservación especial, como la refrigerada.
- medicamentos
- productos líquidos (como jarabes, soluciones, suspensiones…)
- productos en envases a presión (como desodorantes, aerosoles…)
- productos estériles (como jeringas, gasas…)
Todos los productos indicados como "En Existencia" están disponibles en stock en nuestros almacenes y listos para el envío.
Si debido a una carencia de stock en nuestro almacén por error informático o logistico no pudiésemos atender el actual pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con usted a través de dirección de correo electrónico o teléfono, para la confirmación del mismo y su posterior envio, o bien para proceder a la devolución del importe y anulación del pedido.
